Le Syndicat Intercommunal des Eaux de Ribemont optimise la modernisation de son réseau d’eau potable. Grâce à la télérelève, aux compteurs connectés d’Itron et à un réseau LoRaWAN privé, la collectivité améliore la performance de son service tout en réduisant les pertes d’eau. À la clé : un rendement de 93 %, une meilleure qualité de service et de nouvelles perspectives pour le territoire intelligent.
Une modernisation progressive du réseau d’eau
Créé il y a 100 ans, le Syndicat Intercommunal des Eaux de Ribemont assure la distribution d’eau potable auprès de près de 10 000 habitants répartis sur 11 communes.
Dès 2020, la collectivité abandonne progressivement la relève manuelle au profit de la radio-relève. Cette évolution permet déjà de réduire le temps consacré aux tournées et d’éviter les passages chez les abonnés.
Cependant, les relevés restent ponctuels. Les fuites peuvent donc passer inaperçues pendant plusieurs mois. Les pertes d’eau atteignent alors entre 30 000 et 35 000 m³ par an, tandis que les demandes de dégrèvement représentent jusqu’à 60 000 euros chaque année.
Le Syndicat décide alors d’aller plus loin avec la télérelève.
Un réseau LoRaWAN pour piloter les compteurs connectés
Le projet débute en 2021 avec la création d’un réseau LoRaWAN privé, financé sur les fonds propres du Syndicat.
Après une étude de couverture, une vingtaine d’antennes fournies par REQUEA sont installées sur le territoire.
Entre 2023 et 2025, près de 5 000 compteurs connectés Itron remplacent progressivement les anciens équipements. En parallèle, une soixantaine de capteurs acoustiques sont déployés afin de détecter les fuites invisibles sur les canalisations.
Cette infrastructure permet désormais une remontée automatique des données de consommation.
Des pertes d’eau fortement réduites
Les bénéfices apparaissent rapidement.
Une fuite souterraine, invisible jusqu’alors, est détectée grâce à un capteur connecté. Cette fuite générait près de 30 euros de pertes par jour.
Plus largement, la télérelève améliore considérablement le rendement du réseau. Les pertes d’eau passent de 30 000 à 35 000 m³ par an à environ 1 000 m³.
Le rendement du réseau atteint ainsi 93 %.
Par ailleurs, les abonnés sont informés plus rapidement en cas d’anomalie. Les consommations sont mieux suivies, les estimations diminuent et les litiges deviennent plus rares.
Un gain de temps pour les équipes
La télérelève ne profite pas uniquement aux usagers.
En effet, les agents consacrent beaucoup moins de temps aux opérations de relève. Les ressources humaines peuvent ainsi être redéployées vers des missions techniques.
Le Syndicat a notamment créé deux postes dédiés à la recherche de fuites et aux travaux de terrassement.
Pour Philippe Lefèvre, président du Syndicat Intercommunal des Eaux de Ribemont, cette évolution change profondément le fonctionnement du service : « La télérelève nous a permis de travailler de manière bien plus efficace. Nous pouvons désormais prévenir les abonnés plus rapidement et les accompagner directement pour identifier l’origine de leur problème. »
En faveur des territoires intelligents
Au-delà de la gestion de l’eau, le réseau LoRaWAN ouvre de nouvelles perspectives.
Le Syndicat envisage notamment une application permettant aux abonnés de suivre leur consommation en temps réel et de recevoir des alertes en cas d’anomalie.
À plus long terme, cette infrastructure pourrait également accueillir d’autres objets connectés destinés aux collectivités. L’éclairage public, la gestion des déchets, les bâtiments publics, la qualité de l’air ou encore l’efficacité énergétique figurent parmi les usages envisagés.
Pour Charles-Alexandre Concédieu, directeur commercial des Solutions Eau chez Itron, ce réseau constitue désormais un véritable socle pour accompagner la transformation numérique des services publics locaux.
